Splošni pogoji poslovanja
Dobrodošli pri IntimeaLux (»mi«, »nas«, »naš«). Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo našega spletnega mesta in nakup izdelkov, ponujenih prek intimealux.eu (»spletno mesto«). Z dostopom do našega spletnega mesta ali nakupom na njem se strinjate s temi pogoji.
Upravljavec IntimeaLux je: Mateja Širca s.p., Rodiška c. 15, 6240 Kozina, Slovenija Posluje pod blagovno znamko IntimeaLux.
1. Pravna sposobnost / Starostna omejitev
Za dostop, ogled ali nakup izdelkov na tem spletnem mestu morate biti stari 18 let ali več.
Z uporabo spletnega mesta potrjujete, da izpolnjujete ta starostni pogoj.
2. Izdelki in uporaba
IntimeaLux ponuja izdelke za erotično dobro počutje, intimno kozmetiko, spolne igrače in dodatke.
Z nakupom potrjujete, da:
Izdelki so namenjeni izključno osebni in zasebni uporabi.
Izdelke je treba uporabljati v skladu z navodili proizvajalca.
Sami ste odgovorni za preverjanje, ali so izdelki primerni za vašo uporabo..
IntimeaLux ne nudi zdravstvenih nasvetov. Naša vsebina je zgolj informativne narave.
3. Kombinirani model pošiljanja (Dropshipping + lastna zaloga)
Uporabljamo hibridni model izpolnjevanja naročil:
3.1 Dropshipping (EU skladišča)
Nekateri izdelki so poslani neposredno od naših partnerjev iz skladišč znotraj Evropske unije. To nam omogoča širši nabor izdelkov, hkrati pa zagotavlja, da ni dodatnih carinskih dajatev za stranke znotraj EU.
Čas dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo kupca, lokacijo izdelka in razpoložljivost zalog.
3.2 Lastna zaloga in pošiljanje (Slovenija)
Določeni izdelki so poslani neposredno iz našega skladišča v Sloveniji.
3.3 Deljene pošiljke
Če vaše naročilo vključuje izdelke z različnih lokacij (npr. en izdelek iz Slovenije in drug iz skladišča v EU), bodo poslani v ločenih paketih. V tem primeru lahko prejmete več številk za sledenje, paketi pa so lahko dostavljeni ob različnih časih brez dodatnih stroškov pošiljanja za vas.
4. Postopek naročila
Z oddajo naročila potrjujete, da:
So vsi navedeni podatki popolni in točni.
Ste pooblaščeni uporabnik izbranega načina plačila.
Razumete in potrjujete, da se roki dostave razlikujejo glede na lokacijo izdelka.
Pridržujemo si pravico, da zavrnemo ali prekličemo naročila zaradi:
izdelkov, ki niso na zalogi.
težav s plačilom.
suma goljufivih dejavnosti.
napak v opisu izdelka ali ceni.
O preklicu ali spremembi naročila boste obveščeni po e-pošti.
Z oddajo naročila na naši spletni strani se strinjate z nakupom izbranih izdelkov. Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podrobnostmi vašega nakupa. Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo ali prekličemo v primeru težav z zalogo, napak v cenah ali suma zlorabe.
5. Cene in plačila
Vse cene na spletni strani so navedene v EUR (ali v lokalni valuti, če je ta omogočena).
Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cena v trenutku oddaje vašega naročila je končna cena.
Sprejeti načini plačila vključujejo:
debetne/kreditne kartice
druge možnosti, prikazane ob zaključku nakupa
Podatkov o plačilih ne shranjujemo; plačila se varno izvaja prek ponudnikov - tretjih oseb.
6. Politika pošiljanja
6.1 Lokacije pošiljanja
Dostavljamo v vse države EU in po celem svetu. Pridržujemo si pravico do omejitve pošiljanja v določene regije ali na otoke, kjer naši prevozniki ne zagotavljajo storitev.
6.2 Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja so izračunani na podlagi teže paketa, dimenzij in ciljne države. Natančen znesek poštnine bo prikazan ob zaključku nakupa (checkout), preden oddate naročilo.
6.3 Roki dostave
Ocenjeni roki dostave so odvisni od lokacije skladišča. Za izdelke na zalogi v Sloveniji je dostava običajno hitrejša, medtem ko lahko dostava iz EU skladišč traja dlje. Po oddaji naročila boste prejeli okvirno oceno časa dostave. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo carinski postopki ali težave na strani dostavnih služb.
Skladišča dobaviteljev v EU: 4–10 delovnih dni
Skladišče v Sloveniji: 2–4 delovni dni
Časi dostave se lahko razlikujejo zaradi zamud prevoznikov, praznikov, težav z zalogo ali vaše lokacije.
6.4 Pošiljanje izven EU: Davki, dajatve in carina
Za naročila, poslana izven Evropske unije, so stranke odgovorne za vse morebitne uvozne dajatve, davke, DDV ali carinske pristojbine v svoji državi.
Ti stroški niso vključeni v ceno izdelka ali stroške dostave in jih mora stranka plačati ob dostavi.
IntimeaLux ni odgovorna za zamude ali dodatne stroške, ki jih povzročijo carinski organi.
7. Diskretna embalaža
Vsa naročila so poslana v navadni, neoznačeni embalaži brez kakršne koli navedbe IntimeaLux ali erotičnih vsebin.
8. Vračila in vračila kupnine
Prosimo, preberite našo celotno Politiko vračil in vračil kupnine.
Ključna načela:
Vračila so sprejeta v skladu z zakoni EU o varstvu potrošnikov.
Za intimne izdelke se vračilo lahko zavrne, če je embalaža odprta ali če je izdelek uporabljen (iz higienskih razlogov).
Izdelki z napako ali poškodovani izdelki so upravičeni do zamenjave ali vračila kupnine.
9. Garancija
Izdelki v ponudbi IntimeaLux imajo standardno garancijo proizvajalca, v kolikor je ta na voljo.
Garancija ne krije poškodb, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, malomarnosti ali nepooblaščenih posegov v izdelek.
10. Zasebnost in varstvo podatkov
Delujemo v skladu z uredbo GDPR.
Prosimo, preberite našo Politiko zasebnosti, da bi razumeli, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke.
11. Intelektualna lastnina
Vsa besedila, slike, blagovne znamke, imena izdelkov, elementi oblikovanja in vsebina spletne strani so izključna last podjetja IntimeaLux ali njegovih dajalcev licenc.
Nepooblaščena uporaba je strogo prepovedana.
12. Omejitev odgovornosti
Podjetje IntimeaLux ne prevzema odgovornosti za:
nepravilno uporabo izdelkov
morebitne zdravstvene težave, ki bi lahko nastale zaradi nepravilne uporabe
morebitne zamude, ki jih povzročijo poštne ali kurirske službe
morebitne izpade sistemov tretjih oseb (ponudniki plačilnih storitev, prevozniki)
Naša celotna odgovornost je omejena na znesek nakupne cene izdelka, ki je bil predmet nakupa.
13. Veljavna zakonodaja
Te splošne pogoje ureja zakonodaja Slovenije in veljavne uredbe EU.
Vsi morebitni spori se bodo reševali pred pristojnim sodiščem v Sloveniji.
14. Spremembe splošnih pogojev
Pridržujemo si pravico do posodobitve teh splošnih pogojev kadarkoli.
Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na tej spletni strani.
15. Politika piškotkov
Uporabo piškotkov na spletnih mestih IntimeaLux ureja Politika piškotkov, ki je dostopna na spletni strani. Piškotki izboljšujejo izkušnjo brskanja in prilagajajo ponujene storitve. Uporabniki lahko upravljajo in nastavljajo uporabo piškotkov prek nastavitev brskalnika ali prek plošče z nastavitvami piškotkov na spletnem mestu.
16. Kontaktni podatki
Za vprašanja ali podporo:
Zadnji pregled
Ti pogoji uporabe so bili nazadnje pregledani in posodobljeni decembra 2025.
IntimeaLux – Vse pravice pridržane.