Termini e condizioni
Benvenuti su IntimeaLux ("noi", "ci", "nostro"). Questi Termini e Condizioni regolano l'uso del nostro sito web e l'acquisto dei prodotti offerti tramite intimealux.eu ("Sito web"). Accedendo o effettuando un acquisto sul nostro Sito web, l'utente accetta i presenti Termini.
IntimeaLux è gestito da: Mateja Širca s.p., Rodiška c. 15, 6240 Kozina, Slovenia Operante sotto il marchio IntimeaLux.
1. Idoneità legale / Requisito di età
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Prodotti e utilizzo
IntimeaLux offre prodotti per il benessere erotico, cosmetici intimi, sex toys e accessori.
Effettuando l' acquisto, dichiari di essere a conoscenza del fatto che:
I prodotti sono destinati esclusivamente all'uso personale e privato.
I prodotti devono essere utilizzati secondo le istruzioni del produttore.
Sei responsabile di assicurarti che i prodotti siano adatti a te.
IntimeaLux non fornisce consulenza medica. I nostri contenuti hanno scopo puramente informativo.
3. Modello di spedizione combinato (Dropshipping + magazzino interno)
Utilizziamo un modello di gestione ordini ibrido:
3.1 Dropshipping (Magazzini UE)
Alcuni prodotti vengono spediti direttamente dai nostri partner dai loro magazzini situati nell'Unione Europea. Questo ci permette di offrire una gamma più ampia di articoli, garantendo al contempo l'assenza di dazi doganali per i clienti all'interno dell'UE.
I tempi di consegna possono variare in base alla posizione del cliente, alla posizione del prodotto e alla disponibilità del magazzino.
3.2 Spedizione interna (Slovenia)
Alcuni prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino in Slovenia.
3.3 Spedizioni separate
Se l'ordine include prodotti provenienti da località diverse (ad esempio, un articolo dalla Slovenia e un altro da un magazzino UE), questi verranno inviati in pacchi separati. In questo caso, potresti ricevere più numeri di tracciamento e i pacchi potrebbero essere consegnati in tempi diversi senza costi di spedizione aggiuntivi per te.
4. Processo d'ordine
Effettuando un ordine, confermi che:
Tutte le informazioni fornite sono complete e accurate.
L'utente è l'utente autorizzato del metodo di pagamento scelto.
L'utente riconosce che i tempi di consegna variano in base alla posizione del prodotto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini a causa di:
articoli fuori magazzino (esauriti).
payment issues.
di sospetta attività fraudolenta.
errori nella descrizione del prodotto o nel prezzo.
In caso di annullamento o modifica dell'ordine, verrai informato tramite e-mail.
Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti di acquistare i prodotti selezionati. Dopo l'invio dell'ordine, riceverai una e-mail di conferma con i dettagli del tuo acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problemi di magazzino, errori nei prezzi o sospetto di uso improprio.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sul sito web sono indicati in EUR (o nella valuta locale, se abilitata).
I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo al momento dell'ordine è da considerarsi il prezzo finale.
I metodi di pagamento accettati includono:
carte di debito/credito
altre opzioni visualizzate al momento del pagamento
Non memorizziamo i dati di pagamento; i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi.
6. Politica di spedizione
6.1 Luoghi di spedizione
Spediamo in tutti i paesi dell'UE e in tutto il mondo. Ci riserviamo il diritto di limitare la spedizione a determinate regioni o isole in cui i nostri corrieri non forniscono servizi.
6.2 Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco, alle dimensioni e al paese di destinazione. L'importo esatto verrà visualizzato al momento del pagamento (checkout), prima di confermare l'ordine.
6.3 Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati dipendono dall'ubicazione del magazzino. Per gli articoli disponibili in Slovenia, la consegna è generalmente più rapida, mentre la spedizione dai magazzini UE potrebbe richiedere più tempo. Riceverai una stima dei tempi di consegna dopo aver effettuato l'ordine. Non siamo responsabili per ritardi causati da procedure doganali o problemi del corriere.
Magazzini dei fornitori UE: 4–10 giorni lavorativi
Magazzino in Slovenia: 2–4 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare a causa di ritardi dei corrieri, festività, problemi di scorte o in base alla tua posizione geografica.
6.4 Spedizioni fuori dall'UE: Tasse, dazi e dogane
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse, IVA o spese di importazione applicabili nel proprio paese.
Tali oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal cliente al momento della consegna.
IntimeaLux non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi imposti dalle autorità doganali.
7. Confezione discreta
Tutti gli ordini vengono spediti in un imballaggio anonimo e privo di marchio, senza alcun riferimento a IntimeaLux o contenuti erotici.
8. Resi e rimborsi
Please review our full Return & Refund Policy.
Principi chiave:
I resi sono accettati in conformità con le leggi dell'UE sulla tutela dei consumatori.
Per i prodotti intimi, il reso può essere rifiutato se la confezione è aperta o se il prodotto è stato utilizzato (per motivi igienici).
I prodotti difettosi o danneggiati hanno diritto alla sostituzione o al rimborso.
9. Garanzia
I prodotti venduti da IntimeaLux includono le garanzie standard del produttore, ove applicabili.
I danni causati da uso improprio, negligenza o modifiche non autorizzate non sono coperti.
10. Privacy e protezione dei dati
Operiamo in conformità con il GDPR.
Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i testi, le immagini, i marchi, i nomi dei prodotti, gli elementi di design e i contenuti del sito web sono di proprietà esclusiva di IntimeaLux o dei suoi licenziatari.
L'uso non autorizzato è severamente vietato.
12. Limitazione di responsabilità
IntimeaLux non è responsabile per:
uso improprio dei prodotti
eventuali problemi di salute che potrebbero derivare da un'applicazione impropria
eventuali ritardi causati dai servizi postali o dai corrieri
eventuali guasti ai sistemi di terze parti (processori di pagamento, corrieri)
La nostra responsabilità massima è limitata al prezzo pagato per il prodotto acquistato.
13. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Slovenia e dalle normative UE applicabili.
Eventuali controversie saranno risolte dal tribunale competente in Slovenia.
14. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche hanno effetto immediato dopo la pubblicazione su questo sito web.
15. Politica sui cookie
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